Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo Analiza.IA trata los datos personales de sus clientes, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Analizaia SpA, RUT 78.495.957-0, domicilio Matías Cousiño 82, oficina D 1001, Santiago, Chile. Contacto para materias de datos personales: contacto@analizaia.cl.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, correo electrónico | Entregados por el Cliente al registrarse |
| Negocio | Nombre del negocio, rubro, RUT, razón social, giro, dirección, comuna | Entregados por el Cliente |
| Financieros | Gastos, ventas, productos, documentos tributarios (boletas, facturas) y los datos contenidos en ellos, incluidos RUT y nombres de proveedores | Cargados por el Cliente |
| Acceso y seguridad | Registros de acceso y actividad | Generados por el uso del servicio |
| Pago | Datos de la transacción | Procesados por la pasarela de pago. Analiza.IA no almacena números de tarjeta |
Prestar el servicio contratado: registrar, clasificar y reportar la información financiera del Cliente.
Generar estimaciones y análisis a partir del historial del propio Cliente.
Gestionar el cobro de la suscripción.
Emitir el documento tributario electrónico (boleta o factura) de cada cobro mensual, según lo exige el Servicio de Impuestos Internos.
Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente.
Contactar al Cliente por asuntos operativos del servicio.
No vendemos, cedemos ni compartimos los datos del Cliente con terceros con fines comerciales o publicitarios. No cruzamos ni agregamos datos entre clientes distintos.
El tratamiento se funda en la ejecución del contrato de servicio aceptado por el Cliente y, cuando corresponda, en su consentimiento expreso.
Los datos del Cliente se almacenan y procesan en servidores ubicados fuera de Chile. Esto constituye una transferencia internacional de datos personales conforme a la Ley 21.719. Los proveedores de infraestructura son:
| Proveedor | Servicio | Qué trata |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | Todos los datos y documentos del Cliente |
| Google Cloud (Cloud Run) | Procesamiento de documentos y cálculo de estimaciones | Documentos durante su procesamiento |
| Google (API Gemini) | Extracción y clasificación automática de la información de los documentos | Contenido de los documentos cargados |
| Flow | Procesamiento de pagos | Datos de la transacción |
| Resend | Envío de correos transaccionales (enlaces de acceso, invitaciones, avisos de cobro) | Correo electrónico y nombre del destinatario, contenido del mensaje |
Supabase y Google Cloud incorporan su contrato de tratamiento de datos (Data Processing Agreement) automáticamente en sus propios términos de servicio, sin necesidad de una firma aparte — ya nos obliga a ambos desde que usamos sus servicios. Con Flow estamos gestionando el mismo tipo de contrato; mientras se completa, el tratamiento se ampara en los términos de servicio estándar para clientes empresariales que ya ofrecen.
Mientras la cuenta de cada suscriptor esté activa.
30 días después de la cancelación, plazo tras el cual se eliminan de forma definitiva.
Los registros de auditoría y los datos exigidos por normativa tributaria o legal se conservan por el plazo que la ley disponga.
Conforme a la Ley 21.719, el Cliente puede en cualquier momento:
| Derecho | Cómo ejercerlo |
|---|---|
| Acceso — saber qué datos tenemos | Directamente en la aplicación |
| Portabilidad — obtener una copia de sus datos | Botón "Descargar todos mis datos" en la aplicación |
| Rectificación — corregir datos inexactos | Editando sus registros en la aplicación |
| Supresión — eliminar sus datos | Botón "Eliminar mi cuenta" en la aplicación |
| Oposición y bloqueo | Escribiendo a contacto@analizaia.cl |
Solicitudes por correo se responden en un plazo máximo de 30 días corridos. Si el Cliente considera que sus derechos no han sido respetados, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Aislamiento entre clientes aplicado en la propia base de datos: técnicamente, un cliente no puede acceder a los datos de otro.
Cifrado de los datos en tránsito y en reposo.
Archivos privados: los documentos cargados no son accesibles públicamente por ninguna dirección web.
Registro de auditoría de las principales acciones sobre tus datos personales: exportaciones, ediciones y eliminaciones de tus registros.
Nuestro equipo no accede a la información financiera de un cliente salvo que este lo autorice expresamente desde la aplicación, por un plazo máximo de 72 horas, revocable en cualquier momento y registrado en la auditoría.
Los documentos cargados se procesan mediante la API de Gemini de Google para extraer y clasificar su información. Este procesamiento es automatizado y su resultado puede contener errores, por lo que el Cliente debe revisarlo. El Cliente puede corregir manualmente cualquier clasificación.
Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los clientes afectados y a la Agencia de Protección de Datos Personales conforme a los plazos y condiciones que establece la Ley 21.719.
Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la aplicación.
contacto@analizaia.cl
